Ақшаны қайтару және шарттан бас тарту

15. 8. 2026 бастап күшіне енеді

Қысқаша

1. Заңды түрде бас тарту құқығы — 14 күн

Тұтынушы ретінде Қазақстан Республикасының азаматтық заңнамасына сәйкес қашықтан жасалған шарттан бас тарта аласыз — бұл әрекетті 14 күн ішінде себебін түсіндірместен жасауға болады.

Бірден жеткізілетін цифрлық мазмұн үшін бұл құқық сатып алушы мерзім аяқталғанға дейін орындауды бастауға алдын ала нақты келісім берген және осылайша бас тарту құқығынан айырылатыны туралы ескертілген жағдайда ғана жойылады. Тапсырыс беру кезінде біз мұндай келісімді талап етпейміз — сондықтан 14 күндік заңды бас тарту құқығыңыз толық көлемде сақталады.

2. Ерікті кепілдік — 30 күн

Заң талаптарынан тыс, біз ақшаны қайтарудың жеке кепілдігін ұсынамыз, оның мерзімі — 30 күн (төлем жасалған күннен бастап). Бұл — заңды құқықтардан тыс ерікті міндеттеме; ол тұтынушының заңды құқықтарына еш кедергі келтірмейді және оларды шектемейді.

3. Ақшаны қайтаруға қалай өтініш беруге болады

• Мына мекенжайға жазыңыз: KZ_SUPPORT_EMAIL_TODO.
• Тапсырыс беру кезінде көрсеткен электрондық поштаңызды жазыңыз — төлемді сол арқылы табамыз.
• Себебін көрсетудің қажеті жоқ.

4. Ақшаңызды қашан қайтарып аласыз

Өтінішті әдетте 24 сағат ішінде растаймыз. Ақшаны қайтару мерзімі: ең көбі 14 күн ішінде өтініш түскеннен бастап, бұл ретте төлем қандай тәсілмен жасалса, дәл солай — яғни төлем картасына қайтарылады. Банкке байланысты ақшаның шотқа түсуі тағы бірнеше жұмыс күнін алуы мүмкін.

Төленген сома толықтай қайтарылады. Қайтару үшін ешқандай комиссия алмаймыз.

5. Материалдармен не болады

Ақша қайтарылған соң материалдарды пайдалану құқығы тоқтатылады және жүктелген файлдарды өшіруіңіз керек. Цифрлық өнімнің ерекшелігіне байланысты сіздің адалдығыңызға сенім артамыз.

6. Бас тарту нысаны

Оны қолдану міндетті емес, кәдімгі e-mail де жеткілікті. Егер осы нысанды пайдаланғыңыз келсе, мыналарды көрсету жеткілікті: